Conditions Générales de Vente

ChuPon propose aux utilisateurs de son site internet, un service permettant une aide à la préparation de séjour au Japon (et uniquement au Japon) avec une recherche de plusieurs prestations comme des vols, des hébergements, des transports sur place, pour aboutir à ce séjour.

De plus, ChuPon propose aussi un service d’accompagnement des voyageurs au Japon, notamment sur la Région de Kyoto et d’Osaka.

 

 

1. OBJET

 

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre ChuPon et toute personne physique non commerçante à l’occasion de la vente de prestations de service présentées sur le site internet.

Toute commande implique l’adhésion à ces conditions générales de vente, que vous pouvez imprimer et conserver.

ChuPon se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les conditions générales de vente, qui une fois modifiées seront alors applicables dès leur mise en ligne.

 

 

2. TARIFS

 

Les prix de vente des prestations de service sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).

 

- Les tarifs d’organisation d’un voyage au Japon ChuPon sont les suivant:

 

 

Formule d'organisation

 

Par personne

 

Forfait de 2 personnes

 

Jusqu'à 3 nuits

 

 

15 euros

 

30 euros

 

Jusqu'à 7 nuits

 

 

25 euros

 

50 euros

 

Jusqu'à 21 nuits

 

 

50 euros

 

100 euros

 

Illimité

 

 

80 euros

 

160 euros

 

 

 

- Les tarifs des formules d’accompagnement sont les suivants :

 

Prestation

 

Prix par personne

 

 

Prix par personne à partir de 2 personnes

 

 

Formule Accueil Aéroport 3h

 

140 euros

 

70 euros

 

 

Formule Retour Aéroport

 

120 euros

 

60 euros

 

 

Formule demi-journée (4h)

 

140 euros

 

70 euros

 

 

Formule Journée (8h)

 

200 euros

 

100 euros

 

 

Formule Escapade Nara (10h)

 

220 euros

 

150 euros

 

 

Formule Escapade Koyasan (10h)

 

220 euros

 

150 euros

 

 

Formule Himeji (10h)

 

235 euros

 

165 euros

 

 

Formule Miyajima (10h)

 

310 euros

 

225 euros

 

 

Les accueils et accompagnements en visite sont gratuits pour les enfants moins de 15 ans.

 

 

3. MODALITÉS D'ACHAT

 

Pour l’organisation d’un voyage au Japon

 

- Pour valider sa demande, l’acheteur doit fournir à ChuPon, toutes les données nécessaires à la construction du projet de son séjour.

Toute demande incomplète ne pourra pas être traitée.

Avec l’aide du formulaire de la rubrique « Contact », ChuPon recommande à l’acheteur de détailler sa demande au maximum afin que la recherche effectuée soit la plus proche des attentes de l’acheteur.

 

- La recherche sera effectuée par ChuPon de plusieurs façons (et essentiellement par internet) pour trouver des moyens de transports et des hébergements correspondants aux attentes et au budget de l’acheteur.

 

- Après le règlement de la formule par l’acheteur et l’acceptation de ChuPon pour la réalisation de la prestation, l’acheteur recevra par e-mail, dans un délai de 7 jours ouvrés, à compter de la validation du paiement, les propositions de ChuPon.

 

- Si la demande de l’acheteur n’est pas satisfaite, ChuPon proposera jusqu’à 3 solutions alternatives. Si les propositions ne sont pas validées par l'acheteur, un remboursement de 50 % de la somme engagée lui sera reversée. Les 50% restants couvriront le temps passé en recherche pour les projets non aboutis.

 

- A la demande validée par l’acheteur, ChuPon proposera plusieurs choix de vols, d’hébergements et des solutions de transport au Japon.

 

- A la finalisation du projet, l’acheteur devra réserver lui-même ses prestations en suivant les conseils et les liens proposés ChuPon.

ChuPon ne prend pas en charge les réservations de l’acheteur.

 

- Dès l’envoi du mail récapitulatif par ChuPon, l’acheteur devra réserver dans les plus brefs délais afin de bénéficier des prestations trouvées et présentées par ChuPon qui ne sera en aucun cas responsable de l’augmentation des prix ou de changement de disponibilités de ces prestations, si la réservation n’a pas été effectuée dans les 12h suivant le mail récapitulatif.

 

 

Pour la prestation d’accompagnement au Japon

 

L’acheteur aura la possibilité de réserver un accompagnement privé entre 7 jours et 9 mois avant la date de la prestation souhaitée. Il pourra consulter les disponibilités sur les calendriers mis à disposition sur le site internet de ChuPon et faire sa demande de réservation par mail ou téléphone, à l’aide de la rubrique « Contact »

Une fois les disponibilités vérifiées par ChuPon, l’acheteur pourra effectuer son règlement via un lien Paypal qui lui sera mis à disposition.

 

 

4. MODALITÉS DE PAIEMENT

 

Le règlement s’effectuera par l’interface Paypal qui sécurise tous les paiements. Il sera possible de payer par compte Paypal ou par carte bancaire sur cette même interface.

Paypal assura le bon déroulement et la sécurité du règlement.

ChuPon n’intervient pas dans le cadre des transactions financières effectuées sur le site, qui sont réalisées sous la seule et unique responsabilité du prestataire Paypal.

ChuPon se réserve le droit de refuser l’accès aux services, ou de le suspendre, en cas d’incident de paiement ou en cas de fraude, tentative de fraude ou risque de fraude relative à l’utilisation du site.

 

 

5. DROIT DE RÉTRACTATION

 

A partir du moment où la prestation d’organisation aura été réglée, l’acheteur accepte que celle-ci commence avant l’extinction du délai de rétractation. En conséquence et conformément à la loi, l’acheteur ne pourra exercer son droit de rétractation pour le service d’organisation proposé par ChuPon.

 

 

6. CONDITION D'ANNULATION DE L’ACCOMPAGNEMENT AU JAPON

 

- En cas de retard d'atterrissage d'un vol au Japon ou de correspondance manquée, l’accompagnateur ChuPon fera le nécessaire pour assurer la fin de la prestation ou la décaler (sauf s’il est indisponible au-delà des horaires réservés)

 

- En cas de force majeure comme un séisme, typhon ou annulation d'un vol entraînant l’impossibilité dans la réalisation de la prestation d’accompagnement, ChuPon remboursera intégralement la prestation de l’acheteur.

 

- Dans le cas où une réservation est annulée par le Client, quelle qu'en soit la raison, seront conservées à titre indemnitaire par ChuPon, les sommes suivantes :

·         Si l’annulation intervient plus de 21 jours avant la date de la sortie, les sommes versées par l’acheteur lui seront totalement   remboursées.

·      Si l’annulation intervient entre 20 et 8 jours avant la date de la sortie, les sommes versées par l’acheteur lui seront remboursées sous   retenue de 50% du montant de la prestation.

·      Si l’annulation intervient dans les 7 jours précédant la date de la sortie, la prestation ne sera pas remboursée.

 

 

7. RESPONSABILITÉ

 

Dans l’organisation d’un voyage au Japon

 

La réservation et le choix du voyage ne relèvera que de la seule volonté et responsabilité de l’acheteur. Le service proposé par ChuPon n’étant qu’un service de conseil en termes de réalisation de séjour au Japon.

 

ChuPon s’engage à fournir les services de qualité et à satisfaire au mieux sa clientèle, étant dans une obligation de moyens, à l’exclusion de toute obligation de résultat, ce que l’acheteur reconnaît expressément.

 

ChuPon ne pourra en aucun engager sa responsabilité en cas :

 

- D'échec dans la réservation de prestations (vols, hébergements, titres de transport et toutes autres prestations) si l’acheteur ne réserve pas celles-ci dans un délai de 12h suivants l’envoi du mail de proposition, ce que l’utilisateur reconnaît et accepte expressément.

 

- De difficultés pouvant intervenir lors de la conclusion ou de l’exécution des contrats entre l’acheteur et les compagnies de transport, les différents moyens d’hébergement, les voyagistes ou encore entre tout autre personne intervenant dans le voyage proposé, ni être partie à quelque litige que ce soit entre l’acheteur et cette personne.

 

- De mauvais déroulement d’un séjour, d’une annulation de vol ou de train, d’une mauvaise expérience de voyage ou de prestation, de problème climatique ou encore économique.

 

- De difficultés ou impossibilités momentanées d’accès à son site ou aux sites de tiers qui auraient pour origine des circonstances qui lui sont extérieures, comme la force majeure, les perturbations du réseau de télécommunication, l’acheteur étant informé de la complexité des réseaux mondiaux et de l’afflux, à certaines heures, des utilisateurs d’internet.

ChuPon s’engage cependant, à procéder régulièrement à des contrôles afin de vérifier le fonctionnement et l’accessibilité de son site, et donc, se réserve le droit d’interrompre momentanément l’accès au site pour des raisons de maintenance.

 

- Du contenu, du fonctionnement et de l’accès au éventuels sites internet mis en lien sur le site de ChuPon.

 

- ChuPon ne garantit pas à l’acheteur que les prestations seront totalement exemptes d’erreurs, de vices ou défauts, et que les services répondront spécifiquement à tous leurs besoins et attentes. Cependant ChuPon s’engage à une recherche constante pour améliorer la qualité et les performances de ces prestations.

 

Dans la prestation d’accompagnement au Japon

 

- Le prix de la prestation d’accompagnement n’inclut aucune assurance ou assistance rapatriement.
L’acheteur est donc informé de l’importance de se munir personnellement d’une assurance voyage et de rapatriement qui le couvriront en cas d’accident lors d’un accompagnement.

 

- ChuPon et l’accompagnateur ChuPon ne peuvent être tenus responsables d’un accident dû à une imprudence individuelle ou une interruption volontaire en cours de progression (notamment pour certaines raisons climatiques).

La responsabilité de l’accompagnateur ne saurait être mise en cause pendant le temps de repos et/ou de repas et/ou de visites de sites, ou par non-respect des consignes de l’accompagnateur. Chaque participant doit en effet se conformer aux règles de sécurité dictées par l’accompagnateur.

 

- Dans tous les cas de figure, l’accompagnateur ne peut être tenu pour responsable d’un accident dû à quelques initiatives que se soient de la part d’un participant.

 

 

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